Ob Sie zum ersten Mal zu Robocat kommen oder zurückkehren, dieser Leitfaden behandelt die wichtigsten Funktionen, die Sie kennen müssen. Von der Kontoerstellung bis zur Auszahlung – hier erfahren Sie alles Relevante.
Quick Checklist
- Überprüfen Sie die Lizenzinformationen im Footer der Webseite.
- Notieren Sie sich den Bonuscode für das Willkommensangebot (falls erforderlich).
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem mobiloptimierten Browser kompatibel ist.
- Halten Sie Ihren Personalausweis für die KYC-Verifizierung bereit.
- Legen Sie ein Zahlungslimit fest, um verantwortungsvoll zu spielen.
- Lesen Sie die Bonusbedingungen (Umsatzanforderungen) vor der Annahme.
Creating Your Account
- Besuchen Sie die offizielle Webseite und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort ein.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung (z. B. EUR, USD, BTC).
- Füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse).
- Bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und die AGB akzeptieren.
- Klicken Sie auf „Konto erstellen“ und prüfen Sie Ihren Posteingang auf einen Aktivierungslink.
- Nach der E-Mail-Bestätigung können Sie sich einloggen und einzahlen.
Wagering Calculation
Die Umsatzbedingungen bestimmen, wie oft Sie einen Bonusbetrag umsetzen müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Ein typisches Beispiel: Sie erhalten einen 100 % Bonus bis zu 100 € auf Ihre erste Einzahlung von 100 €. Der Bonusbetrag beträgt dann 100 €. Angenommen, die Umsatzanforderung ist 35× der Bonus (35x Bonus).
Berechnung:
Umsatz = Bonus × Multiplikator = 100 € × 35 = 3.500 €
Beitrag der Spiele: Slots zählen zu 100 %, Tischspiele nur zu 10 %. Wenn Sie 3.500 € in Slots umsetzen, müssen Sie Wetten im Gesamtwert von 3.500 € platzieren. Bei einem durchschnittlichen RTP von 96 % verlieren Sie theoretisch 4 % × 3.500 € = 140 €. Ihr erwarteter Gewinn nach Bonus beträgt also 100 € – 140 € = –40 €. Dies zeigt, wie wichtig die Auswahl von Spielen mit hohem RTP und die Einhaltung der Bonusbedingungen sind.
| Spieltyp | Beitrag zur Umsatzanforderung | Beispiel (100 € Bonus, 35×) |
|---|---|---|
| Slots | 100 % | Umsatz = 100 € × 35 = 3.500 € |
| Roulette, Blackjack | 10 % | Umsatz = 3.500 € / 0,1 = 35.000 € |
| Video Poker | 20 % | Umsatz = 3.500 € / 0,2 = 17.500 € |
Safety & Licensing
Die Plattform wird von einer renommierten Glücksspielbehörde lizenziert (z. B. Malta Gaming Authority oder Curacao eGaming). Die Datenübertragung erfolgt über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Wichtig: Bei einer Curacao-Lizenz können Gewinne in Ihrem Heimatland steuerpflichtig sein – informieren Sie sich vorab.
Payment Methods
Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung (Bearbeitungszeiten variieren):
| Methode | Einzahlung | Auszahlung | Dauer (Auszahlung) |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | Sofort | 1–3 Werktage | 2–5 Werktage |
| Skrill | Sofort | Sofort | Bis 24 Stunden |
| Neteller | Sofort | Sofort | Bis 24 Stunden |
| Bitcoin | Sofort | Sofort | Bis 1 Stunde |
| Banküberweisung | 1–3 Werktage | 3–7 Werktage | 3–7 Werktage |
Troubleshooting
- Login-Probleme: Stellen Sie sicher, dass Caps Lock aus ist. Nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion.
- Einzahlung wird nicht angezeigt: Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Zahlungsmethode gewählt haben. Bei Kryptowährungen kann eine Bestätigung im Netzwerk einige Minuten dauern.
- Spiel lädt nicht: Löschen Sie den Browser-Cache oder nutzen Sie einen anderen Browser (Chrome oder Firefox empfohlen).
- Auszahlung abgelehnt: Meist fehlen KYC-Dokumente. Reichen Sie gültige Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsnachweis ein.
- Bonus nicht aktiviert: Manche Boni erfordern einen Code oder müssen im Konto aktiviert werden. Prüfen Sie den Bereich „Meine Boni“.
- Konto gesperrt: Kontaktieren Sie den Kundenservice per Live-Chat. Ursache kann ein Verstoß gegen die AGB sein.
Insider Advice
Das VIP-Programm bei Robocat Casino umfasst mehrere Stufen (z. B. Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant). Sie sammeln Punkte durch Echtgeld-Einsätze – in der Regel 1 Punkt pro 10 € Einsatz. Mit jedem Aufstieg erhalten Sie bessere Vorteile: persönliche Account-Manager, höhere Auszahlungslimits, exklusive Boni und Einladungen zu Turnieren. Ab der Gold-Stufe gibt es wöchentliche Cashback-Angebote von bis zu 15 %.
Players Ask
Wie lange dauert die KYC-Verifizierung?
Die Überprüfung der Dokumente erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Kann ich mein Auszahlungslimit selbst erhöhen?
Ja, Sie können im Konto unter „Sicherheit“ Limits anpassen – Änderungen werden sofort wirksam.
Welche Sprachen werden im Kundenservice angeboten?
Der Live-Chat unterstützt Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch.
Gibt es eine mobile App?
Es gibt keine native App, aber die mobile Webseite funktioniert reibungslos und kann als progressive Web-App (PWA) zum Startbildschirm hinzugefügt werden.
Sind Gewinne aus Bonusgeldern sofort verfügbar?
Nein, erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen. Bis dahin sind Gewinne gesperrt.
Kann ich mein Konto vorübergehend schließen lassen?
Ja, kontaktieren Sie den Support für eine temporäre Sperrung – die Dauer kann zwischen 1 Tag und 6 Monaten liegen.
Was passiert bei Inaktivität?
Nach 12 Monaten ohne Login wird eine monatliche Gebühr von 5 € erhoben, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Werden Transaktionen in meiner Landeswährung umgerechnet?
Ja, bei Auszahlungen erfolgt die Umrechnung zum Tageskurs, Gebühren können anfallen.
Conclusion
Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens gerüstet, um das Angebot bei Robocat sicher und effizient zu nutzen. Beachten Sie stets die Bonusbedingungen und spielen Sie verantwortungsvoll.
